App bloccata con dati vecchi e auto indicata in movimento

Mi è capitata una cosa strana con l’app della B10: a macchina ferma continuava a indicarmi che il veicolo era in movimento.

La cosa più fastidiosa è che anche chilometraggio, posizione e autonomia erano rimasti fermi a circa tre ore prima, come se l’app non riuscisse più ad aggiornare lo stato reale dell’auto.

Per ora il problema sembra lato sincronizzazione app/auto, perché i dati mostrati non corrispondono alla situazione attuale. Io proverei in quest’ordine:

  • chiudere completamente l’app e riaprirla
  • controllare che il telefono abbia rete stabile
  • fare logout e login dall’app
  • verificare se dall’auto la connessione dati risulta attiva
  • aspettare qualche minuto con auto chiusa e poi riaprire l’app

Se non si sblocca, secondo me conviene segnalare la cosa all’assistenza, perché avere posizione e autonomia non aggiornate rende l’app praticamente inutile.