Carrozziere per piccole ammaccature/graffi

Nel malaugurato caso di piccolo incidente, piccola ammaccatura non esagerata quindi niente di rotto tanto da non pensare ad un cambio/sostituzione della parte interessata, come ci si comporta? Parlando con un carrozziere mi dice che l’auto potrà essere toccata solo se messa in protezione con scarico completo della batteria e disabilitazione completo del software. Vi risulta?