Mi è capitata una cosa abbastanza fastidiosa con l’assistenza per la sostituzione di un pezzo.
Mi avevano dato come previsione circa 10 giorni, invece il ricambio ne ha impiegati 30 per arrivare. La parte più assurda è che, se non avessi chiamato io per chiedere aggiornamenti, probabilmente sarebbe rimasto lì sullo scaffale senza che nessuno mi avvisasse.
Anche per il montaggio c’è stata un po’ di confusione. All’inizio mi hanno detto che dovevo lasciare la macchina e tornare il giorno dopo, quindi mi sono organizzato per rientrare a casa. Poi, all’improvviso, dopo circa un’ora mi hanno comunicato che l’auto era già pronta.
Alla fine il lavoro è stato fatto, però la comunicazione secondo me va migliorata parecchio. Bastava una telefonata o un messaggio al momento giusto per evitare tempo perso e giri inutili.