大家好，
我想问一下，在严寒天气下，你们是否有人在使用B10时遇到过加热问题。
几天来，在零度以下的气温下，我注意到：
- 座舱不像以前那样暖和了
- 即使将温度设置为25-28°C，并将通风设置为最大，内部温度仍然很低（约12°C）
- 我再也听不到热泵发出的典型“嗡嗡”声了
- 快速加热功能似乎没有多大作用
我通常总是将空调设置为自动模式，温度设置为24°C，通风设置为3-4级，并打开所有出风口。直到几天前，它都工作得很好，但现在似乎热泵不再启动了。
我检查了空调菜单中没有激活ECO模式（感谢其他用户的建议），但问题仍然存在。
有人遇到过同样的情况吗？这可能是可以通过3.41.22更新解决的软件问题，还是最好立即联系客服？
非常感谢您的建议！